Mijn manueel gordijn werkt niet
De VELUX-gordijnen dragen bij aan een heerlijk binnenklimaat of fleuren een zolderkamer met een kleurtoets op.
Als er problemen zijn met uw manueel gordijn, controleer dan de ouderdom en volg de aanwijzingen hieronder:
Als er problemen zijn met uw manueel gordijn, controleer dan de ouderdom en volg de aanwijzingen hieronder:
Volg het stappenplan
Wenst u een idee van de prijs voor wisselstukken, vul dan gerust dit formulier in. We stellen u de beste oplossing voor.
Bepaal de ouderdom van het manuele gordijn
Het gordijn is jonger dan 3 jaar
VELUX adviseert u: VELUX België biedt haar klanten een garantie van3 jaar op de manuele gordijnen: die waarborg dekt structurele, materiaal- en/of productiefouten. De garantie loopt vanaf het moment dat het materiaal is geleverd bij de klant. De factuur met datum en detail van de aangekochte artikelen geldt als bewijs. Als er geen documenten van de levering meer beschikbaar zijn, wordt de looptijd van de waarborg bepaald op basis van het productiecode dat u op het product terugvindt.
Denkt u dat het probleem een productiefout betreft? Vul dit formulier in en we laten u zo snel mogelijk weten wat de volgende stappen zijn.
Denkt u dat het probleem een productiefout betreft? Vul dit formulier in en we laten u zo snel mogelijk weten wat de volgende stappen zijn.
Het gordijn is tussen 3 en 10 jaar oud
VELUX adviseert u: Bepaalde problemen met de werking van de manuele gordijnen kunnen worden opgelost door onderdelen te vervangen.
VELUX kan wisselstukken leveren tot 7 jaar na datum waarop het model de productie heeft verlaten.
In bepaalde gevallen is het niet aan te raden het gordijn te herstellen, maar te vervangen door een nieuw. Overweeg de aankoop van een nieuw gordijn:
In bepaalde gevallen is het niet aan te raden het gordijn te herstellen, maar te vervangen door een nieuw. Overweeg de aankoop van een nieuw gordijn:
- Een waarborg van 3 jaar.
- U kan het aankopen in de VELUX online shop
- Thuislevering gebeurt binnen de 5 werkdagen.
- Eenvoudige installatie dankzij de do-it-yourself richtlijnen; u hoeft dus geen VELUX-technicus te bellen.
Wenst u een idee van de prijs voor wisselstukken, vul dan gerust dit formulier in. We stellen u de beste oplossing voor.
Het gordijn is ouder dan 10 jaar
VELUX adviseert u : VELUX kan wisselstukken leveren tot 7 jaar na datum waarop het model de productie heeft verlaten. Als uw gordijn ouder is dan 10 jaar, dan is herstelling eventueel nog mogelijk.
In bepaalde gevallen is het niet raadzaam het gordijn te herstellen, maar te vervangen door een nieuw. Overweeg de aankoop van een nieuw gordijn:
In bepaalde gevallen is het niet raadzaam het gordijn te herstellen, maar te vervangen door een nieuw. Overweeg de aankoop van een nieuw gordijn:
- Een waarborg van 3 jaar
- U kan het aankopen in de VELUX online shop, met de hulp van een operator van VELUX via chat.
- Thuislevering gebeurt binnen de 5 werkdagen.
- Eenvoudige installatie dankzij de do-it-yourself montagerichtlijnen.
Hebt u geen oplossing gevonden?
Vul dan onderstaand formulier in en wij helpen u verder.
Contacteer onsZoekt u misschien dit?
